Гарантийное обслуживание

Одной из важных составляющих нашей работы является то, что продаваемые трактора сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией LOVOL.

МЫ К ВАШИМ УСЛУГАМ

0/7
flex-mac-right.jpg

Главная цель нашего сервиса - разрешить все Ваши вопросы, при этом вам не придется выезжать куда-то. На протяжении 2-х лет, "именно такую гарантию дает компания LOVOL на всю свою сельскохозяйственную продукцию", Вы можете быть уверены в качестве нашего сервиса и в надлежащем уровне обслуживания. А если гарантия подходит к концу не расстраивайтесь, ведь Вы можете заключить с нами договор постгарантийного обслуживания.

Наши технические специалистыОснащенные парком автомобилейВсегда готовы Вам помочь.

Наша основная задача - представить высококачественное послепродажное обслуживание клиентам, поставлять высококачественные детали для обслуживания техники LOVOL. Высокоэффективная логистика и сильная сеть дилеров обеспечат эффективную поставку деталей и высококвалифицированное обслуживание. Мы представим надежную гарантию для Вашей успешной работы.

Программа постгарантийного сервисного обслуживания "3-й Год Плюс" | LOVOL. После того как закончилась заводская гарантия, Вы можете заключить с нами договор, мы продолжим наше сотрудничество и будем рады обслуживать Вашу технику. Отправьте нам заявку по представленной форме и наши специалисты свяжутся с Вами.

Для осуществлениягарантийного обслуживания необходимы:

 

  • Гарантийное обслуживание осуществляется в течение гарантийного срока, указанного в накладной и гарантийном талоне.

гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара покупателю (подписания акта приемо-передачи).

изменение фирмой гарантийных сроков не распространяется на ранее приобретенную технику.

  • Техника принимается в гарантийный ремонт при предоставлении покупателем следующих документов:

гарантийного талона, содержащего наименование модели, серийный номер изделия, дату его продажи и печать торгующей организации;

документ, подтверждающий покупку (товарная накладная).

Вышеуказанные документы должны быть заверены четко различимыми печатью компании и подписью продавца. Необходимо, чтобы серийный номер и модель передаваемого в ремонт изделия соответствовали указанным в гарантийном талоне. Утраченный гарантийный талон восстановлению не подлежит, замена его копией не допускается.

  • Гарантийное обслуживание производится в следующем порядке:

при обращении в сервисный центр покупатель обязан предоставить инженеру по гарантии гарантийный талон и другие документы, подтверждающие приобретение товара.

инженер по гарантии проверяет характер неисправности и определяет, не были ли они вызваны нарушениями правил хранения или эксплуатации.

если изделие подлежит гарантийному ремонту, изделие принимается в ремонт, в противном случае покупателю выдается соответствующий акт об отказе в гарантийном ремонте с указанием его причин.

Гарантийное обслуживаниене производится если:

  • Утерян или не заполнен гарантийный талон
  • Оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
  • Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • Нарушены заводские пломбы Были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • Проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  • Использование неоригинальных комплектующих
  • Использование неоригинальных смазочных материалов

Обратная связь с сервисным центром

Пожалуйста, заполните обязательные поля.
Пожалуйста, заполните обязательные поля.
Пожалуйста, заполните обязательные поля.
Пожалуйста, заполните обязательные поля.
Пожалуйста, заполните обязательные поля.
Пожалуйста, заполните обязательные поля.